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政务服务满意度调查表
回访人: 被调查单位: 调查时间:
基本信息 行政审批事项办理情况
对该部门的总体评价:非常满意满意基本满意不了解不满意
1.您对该单位在办事流程方面是否满意?非常满意满意基本满意不了解不满意
2.您对该单位在履行服务承诺(在承诺的时限内办结业务、履行一次性告知等)方面是否满意?非常满意满意基本满意不了解不满意
3.您对该单位落实首问负责制方面是否满意?非常满意满意基本满意不了解不满意
4.您对该单位依照法律、法规、规章收费方面是否满意?非常满意满意基本满意不了解
5.您对该单位政务公开的内容是否满意?非常满意满意基本满意不了解不满意
6.您对该单位在解决"门难进、脸难看、话难听、事难办"等现象方面是否满意?非常满意满意基本满意不了解不满意
7.您对该单位网上办理审批服务事项减少到现场次数,缩短办事时间方面是否满意?非常满意满意基本满意不了解不满意
8.您对该单位工作人员的业务水平(对经办业务的熟悉程度)是否满意?非常满意满意基本满意不了解不满意
9.您对该单位工作人员仪容仪表、用语规范、礼貌、亲切方面是否满意?非常满意满意基本满意不了解不满意
10.您对该单位工作人员在主动沟通、热情耐心、不厌其烦方面是否满意?非常满意满意基本满意不了解不满意
申请地点及服务评价